%40 تخفیف  برای خرید  مسیرهای یادگیری

logo mix

Myra Golden - مایرا گلدن

Myra Golden - مایرا گلدن

Myra Golden نویسنده ، مربی ، و یک سخنران است.
بیش از 20 سال است که او از طریق کارگاه های آموزشی خدمات مشتری خود ، به شرکت ها در بهبود تجربه مشتری کمک می کند. وی دارای مدرک کارشناسی ارشد در روابط انسانی و لیسانس روانشناسی است که به او کمک می کند تا چالش های ایجاد بهترین تجربه مشتری را در رابطه با روانشناسی کارمندان درک کند.
مایرا با آموزش های خود به مک دونالد ، کوکاکولا ، میشلن ، Frito-Lay, Vera Bradley و بسیاری دیگر کمک کرده است تا تجربه مشتری را بهبود بخشند. او از طرف Huffington Post به عنوان یکی از 10 وبلاگ نویس برتر خدمات مشتری انتخاب شد و او یکی از نویسندگان کتاب Beyond WOW: Defining A New سطح خدمات مشتری است.

تعداد دوره‌های آموزشی: 8
زمان کل آموزشها: 4 ساعت و 36 دقیقه
ترتیب:
50,000 تومان
در بازار رقابتی امروزی، شناخت مشتری تقریباً به اندازه شناخت محصولات و خدمات خود اهمیت دارد. با بودجه های بازاریابی محدود و رقابت برای جلب توجه مصرف کننده، باید پیام خود را برای هدف قرار دادن افرادی که به احتمال زیاد فروش را افزایش می دهند، بهینه کنید. در این دوره، مربی...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 9
زمان: 21m 44s
بازدید: 3294
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 02-02-2022
1400/11/13
توضیحات کامل reorder
50,000 تومان
آیا می خواهید هر بار که با مشتری تعامل می کنید خود را برای موفقیت آماده کنید؟ برای ایجاد یک ارتباط واقعی و انسانی با شخصی که با او صحبت می کنید اقدامات لازم را انجام دهید. در این دوره آموزشی، مربی Myra Golden به نمایندگان خدمات مشتری کمک می کند تا این کار را با گام برداشتن در...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 27m 3s
بازدید: 3517
سطح عمـومی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-01-2022
1400/10/21
توضیحات کامل reorder
65,000 تومان
تقریباً هر متخصص خدمات مشتری با یک مشتری سرسخت روبرو شده است. این افراد ممکن است فریاد بزنند، فحش دهند، یا به شدت با خط مشی‌ای مخالفت کنند که شما باید آن را اجرا کنید، اما نمی‌توانید آن را کنترل کنید. چنین موقعیت هایی بدون شک سخت هستند، اما - با رویکرد درست - می توانید...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 18
زمان: 49m 31s
بازدید: 3546
سطح پیشرفته
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 07-01-2022
1400/10/17
توضیحات کامل reorder
65,000 تومان
خدمات مشتری، ارائه بهترین تجربه به مشتری است - با این حال، بیشتر اوقات نمایندگان خدمات مشتری متوجه می‌شوند که دستانشان بسته است و آنچه مشتری می‌خواهد چیزی نیست که نماینده بتواند ارائه دهد. CSRها چگونه می‌تواند برای محکم و سالم نگه داشتن رابطه با شرکت کار کند؟ این دوره...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 15
زمان: 47m 46s
بازدید: 4328
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 28-01-2021
1399/11/9
توضیحات کامل reorder
50,000 تومان
تماس‌های خدمات مشتری گاهی اوقات از کنترل خارج می‌شوند. تماس گیرندگان ناراحت و غیرفعال وقت و انرژی را از سایر مشتریان و کارهایشان می‌گیرند. این همان جایی است که استراتژی‌های عملی کنترل تماس، وارد عمل می‌شوند. در ادامه با مربی خدمات مشتری Myra Golden همراه باشید تا وی دلایل...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 10
زمان: 23m 18s
بازدید: 5617
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 14-08-2019
1398/5/23
توضیحات کامل reorder
55,000 تومان
وقتی با مشتری روبرو می‌شوید که بخاطر تأخیر، انصراف یا اعتراض با یک سیاست فروش شما عصبانی است، چه می‌کنید؟ وقتی تعامل شما با چنین یادداشتی تلخ شروع می‌شود، چگونه می‌توانید به اندازه کافی به مسئله آنها رسیدگی کنید؟ در این دوره، مربی Myra Golden رویکردهایی را به اشتراک می‌گذارد...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 13
زمان: 33m 20s
بازدید: 5327
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 02-04-2019
1398/1/13
توضیحات کامل reorder
65,000 تومان
تقریباً هر متخصص خدمات مشتری، با مشتری سرسختی روبرو شده است. این افراد ممکن است فریاد بزنند، نفرین کنند، یا به سختی با سیاستی که شما باید اعمال کنید مخالف باشند، اما نمی‌توانید آن را کنترل کنید. چنین شرایطی بدون شک دشوار است، اما - با یک روش صحیح - می‌توانید به طور مداوم...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 18
زمان: 49m 33s
بازدید: 5260
سطح پیشرفته
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 13-03-2019
1397/12/22
توضیحات کامل reorder
50,000 تومان
آیا می‌خواهید هر بار که با مشتری تعامل دارید خود را برای موفقیت آماده کنید؟ برای برقراری ارتباط اصیل و انسانی با شخصی که با او صحبت می‌کنید گام بردارید. در این دوره، مربی Myra Golden به نمایندگان خدمات مشتری کمک می‌کند تا با راه اندازی چگونگی ایجاد رابطه در چند ثانیه اول...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 27m 4s
بازدید: 5126
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 30-11-2018
1397/9/9
توضیحات کامل reorder
تمامی زیرنویس‌های فارسی و مطالب ترجمه شده در سایت، بطور انحصاری متعلق به فارسی لینـدا بوده و هر گونه کپی‌ برداری و یا استفاده از آنها به هر شکلی در سایتها یا برنامه‌های دیگر پیگرد قانونی دارد
logo-samandehi
فارسی کلاس