درگیری اجتناب ناپذیر است. وقتی زمان حل تعارضات فرا رسیده است، باید به بهترین ابزار و تاکتیکها مجهز شوید. در این دوره، متخصص درگیری، مربی Lynne Hurdle به شما نشان میدهد که چگونه هنگام حل تعارض از اشتباهات رایج جلوگیری کنید. او راههای دشوار گوش دادن را به اشتراک میگذارد و نحوه گوش دادن موثر را توضیح میدهد. وی به چگونگی جلوگیری...