جیم کریگان یک متخصص ، سخنران و نویسنده باتجربه فناوری اطلاعات است.
جیم در زمینه مدیریت خدمات ، توسعه تجارت و مدیریت پروژه تخصص دارد. وی در نقش فعلی خود به عنوان یک پیمانکار مستقل ، بر جمع آوری و اصلاح الزامات ، هم ترازی فرآیند و اتوماسیون در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تمرکز دارد. در طول زندگی حرفه ای خود ، جیم با به دست آوردن انواع گواهینامه ها ، از جمله مدیر ITIL ، ScrumMaster و متخصص اجرای مجاز ITSM ، تخصص فنی خود را نشان داده است. قبل از سمت فعلی ، او به عنوان مدیر تعامل در ServiceNow ، مشاور مدیریت خدمات در Maryville Technologies و مدیر میز خدمات در Logicalis ، Inc کار می کرد.