متخصص خدمات مشتری Jeff Toister به متخصصان خدمات مشتری کمک میکند مهارتهای خاصی را که برای کمک به مشتریان از طریق تلفن ایجاد میکند، توسعه دهند. بیاموزید که چگونه یخها را بشکنید و با افرادی که به آنها خدمت میکنید، ارتباط برقرار کنید، حتی وقتی برای زمان تحت فشار قرار بگیرید. حواس پرتیها را تنظیم کرده و مهارتهای گوش دادن...