آیا اختلالات ارتباطی، تیم شما را کند میکند؟ در این دوره، آفتون هاوارد، رهبر و مربی خدمات مشتری، استراتژیهای اثباتشدهای را برای رهبران شیفت خدمات به اشتراک میگذارد تا با شفافیت ارتباط برقرار کنند و با تأثیرگذاری گوش دهند. شما یاد خواهید گرفت که دستورالعملهای واضحی ارائه دهید، درک متقابل را تأیید کنید، تعارض را...